1.2. Support und Updates
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Sehr geehrte Damen und Herren!
Hier beantworten wir Ihnen die oft in diesem Zusammenhang mit Support und Updates gestellten Fragen:
Warum ist Hotel easy so günstig?
Hotel easy hat absichtlich nur die notwendigsten Funktionen eingebaut und soll kleine Hotels, Pensionen und Privatvermieter ansprechen. Auf Schnittstellen zu anderen Systemen oder Buchungsplattformen wurde absichtlich verzichtet. Da keine weiteren Funktionen geplant sind und das Produkt "nur" bis 2025 supportet wird, können wir Ihnen auch einen solch günstigen Preis anbieten. Andere Hotelsoftwareanbieter berechnen für 50 Zimmer locker 3000 Euro pro Jahr. Diese haben dann natürlich auch viel mehr Funktionen und bieten alle gängigen Schnittstellen zu vielen Systemen und Buchungsplattformen.
Für alle Hoteliers denen die Funktionen von Hotel easy nicht reichen, haben wir auch ein Produkt eines österr. Herstellers im Sortiment, welches wirklich alles kann - zu einem etwas anderen Preis (liegt aber immer noch im Branchenschnitt):
HUGO.
Wie lange gibt es Support für Hotel easy?
Wir garantieren Telefon- und Emailsupport bis längstens 31.12.2024 bei aufrechter Lizenz.
Gibt es nach 2024 noch irgendwie Support?
Nein. Alle Supportleistungen die in Zusammenhang mit Hotel easy stehen werden mit 31.12.2024 eingestellt.
Gibt es Updates für Hotel easy?
Hotel easy ist eine modifizierte Version von BONit Hotel Professionell. Da gibt es bereits Jahrelange Erfahrungen und die Software ist hochoptimiert. Daher sind Updates nicht erforderlich. Die Funktionen werden so angeboten wie im Handbuch und in der Demoversion gesehen.
Was mache ich nach 2024?
Wir planen für 2021 eine gänzlich neue Hotelsoftware "Simply Hotel 2". Diese wird die Hotel easy ersetzen und als neues Produkt mit viel mehr Funktionen ab spätestens 2021 angeboten werden. Verwender der Hotel easy erhalten in einem limitierten Zeitfenster die Möglichkeit auf Simply Hotel 2 umzusteigen und erhalten den ursprünglichen Kaufpreis der Hotel easy dabei gutgeschrieben.
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